Especialista Servicio al Cliente

Estamos en busca de un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Tigo Venezuela en pro del crecimiento en el departamento de Cadena de Suministros.

Tu papel será fundamental para resolver problemas, gestionar quejas y ofrecer información precisa sobre nuestros servicios y productos.

Como Especialista en Servicio al Cliente, serás responsable de atender las consultas y solicitudes de nuestros clientes de manera amable y eficiente.

Además, serás el encargado de gestionar y documentar las solicitudes de nuestros clientes, asegurando que todas las interacciones sean registradas y seguidas hasta su resolución.

Debes tener habilidades en Seguimiento y atención de pedidos y despachos, Manejo de Excel para estadísticas y métricas en satisfacción al cliente, experiencia en atención al cliente del área de logística de despachos, en empresas de consumo masivo y Manejo de sistemas CRM para seguimiento de clientes, pedidos y stock.

Se requiere una actitud proactiva y un enfoque centrado en el cliente para este rol.

Deberás tener habilidades de comunicación excelentes, tanto verbal como escrita, y una capacidad demostrada para trabajar en equipo.

Esta oferta de trabajo está dirigida a candidatos que deseen desarrollarse profesionalmente en un entorno de servicio al cliente de alta calidad.

Si crees que tienes lo que se necesita, esta es tu oportunidad para hacer una diferencia significativa en la experiencia de nuestros clientes.